Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại b52cc, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ tên đăng nhập đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành
b52cc Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phản hồi kịp thời.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc ví thanh toán qua email. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn nhanh về quy trình xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trên tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán nội địa được mã hóa riêng. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực và chúng tôi theo dõi các đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được ghi nhận cho mục đích xác minh và hoàn tiền. Giao dịch thực tế đi qua cổng thanh toán nội địa riêng, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành. Đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý là ngoại lệ duy nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không bắt buộc trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh và cập nhật thông tin tài khoản.